Centro Social e Paroquial de Meãs do Campo
Valor Atribuído
52.000
ÁREA DE INTERVENÇÃO
Envelhecimento
ÂMBITO REGIONAL
Coimbra
Impacto
AUMENTAR A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO À COMUNIDADE ATRAVÉS DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O Centro Social e Paroquial de Meãs do Campo tem como missão contribuir para a promoção de atividades de apoio social a crianças e jovens, à população idosa, às situações de invalidez e à família. Fundada em 1989, esta instituição disponibiliza respostas sociais através de ERPI, Serviço de Apoio Domiciliário, Centro de Dia, Creche e Centro de Atividades de Tempos Livres.
Diagnóstico e solução
Por falta de capacidade financeira, as atividades do Centro Social e Paroquial de Meãs do Campo não são desenvolvidas tendo por base os processos e procedimentos uniformizados, os colaboradores não conseguem fazer uma adequada alocação de tempo às tarefas, os processos não estão integrados.Por outro lado, as exigências da Segurança Social pressionam cada vez mais as organizações sociais à implementação de sistemas de gestão da qualidade.
O Prémio Fidelidade Comunidade vai financiar a aquisição e implementação de um SGQ, o que permitirá à entidade uniformizar processos e tornar a sua gestão mais eficiente, melhorando o seu desempenho. Consequentemente, os seus recursos humanos terão mais tempo para dedicar à melhoria da qualidade do serviço prestado aos idosos.
O investimento garante a execução de todo o processo de certificação, consultoria e formação dos recursos envolvidos, prevendo-se um aumento do número de utentes como resultado da melhoria dos serviços.
Valor Atribuído
52.000
ÁREA DE INTERVENÇÃO
Envelhecimento
ÂMBITO REGIONAL
Coimbra