Santa Casa da Misericórdia de Marco de Canaveses

A SCMMC verificou a necessidade de implementar ferramentas que permitam, em tempo real, em qualquer local, a avaliação do seu funcionamento, dos seus indicadores, no sentido de traçar o caminho futuro do desenvolvimento institucional na área da saúde e do apoio social. A SCMMC necessita de otimizar os processos de tomada de decisão e de intervenção junto dos stakeholders. A entidade já iniciou a aplicação de um modelo de informatização que, no entanto, não é suficiente para a estratégia de qualidade pretendida.

O prémio vai financiar a aquisição de um software de gestão online (GOL) que permite avaliar desempenho, monitorizar atividades e risco e levar a melhorias de processo da instituição. A informação disponibilizada é analisada e comparável, por Serviço de Saúde (Internamento, Serviço de Apoio Permanente, Cuidados Continuados, Consulta Externa, etc.) e de Resposta Social (ERPI, etc.), recorrendo aos sistemas informáticos existentes, sem alteração dos processos de trabalho.

Melhoria da gestão, fornecendo informação de forma fiável e em tempo útil e, consequentemente, melhorando a tomada de decisão; Melhoria da organização das atividades diárias, assim como o conforto e qualidade de vida dos beneficiários.