Alzheimer Portugal
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Valor Atribuído
26.000

ÁREA DE INTERVENÇÃO
Envelhecimento

ÂMBITO REGIONAL
Lisboa

Impacto
Mais eficiência e menos burocracia na gestão de quotas dos associados e angariação de doadores, promovendo a sustentabilidade financeira da instituição
Com mais de 30 anos de experiência e com cerca de 11 mil associados, a Alzheimer Portugal destaca-se por ser pioneira na criação de respostas para pessoas com demência e na promoção da sensibilização sobre a problemática. Possui diversos serviços, sendo de destacar uma Unidade Residencial, quatro Centros de Dia e dois Serviços de Apoio Domiciliário.

Diagnóstico e solução
Até à data, a Associação conta com 11645 associados e não tem qualquer software que lhe permita, de forma relativamente célere, gerir os contactos, os pagamentos e a relação geral com cada um deles. Todo este contacto é feito de forma manual, o que dificulta a cobrança das quotas e o acompanhamento dos associados, que são na sua maioria familiares de pessoas com demência.
O Prémio Fidelidade Comunidade vai contribuir para a implementação de um serviço de CRM (Customer Relationship Management), que permita à Associação gerir de forma mais eficiente a relação com os doadores e potenciais doadores e melhorar consideravelmente a sua fonte de receitas e as suas campanhas de fundraising. É ambição da Alzheimer Portugal ter ainda capacidade para definir planos de fidelização para empresas e grandes doadores.
O objetivo final é conseguir formar 10 colaboradores no software de CRM, manter uma gestão eficaz de 5.000 associados com as quotas em dia e fazer a gestão de doadores pontuais e regulares
Valor Atribuído
26.000

ÁREA DE INTERVENÇÃO
Envelhecimento

ÂMBITO REGIONAL
Lisboa
